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摘要：
我一定要站着跟大家说话……
"任超群！加油！任超群！加油！" 第六届中国·培训论坛的庆功宴上，影响力人一声声呼喊，手机的另一端，病房里，每个人都早已泪流满面。
任超群，上海影响力的伙伴，长久以来一直悄悄地与病魔作着斗争。集团人力资源中心知道这一情况后，中心领导立刻亲自接送她去医院住院治疗。同时开展了拍卖捐助活动。拍卖会一开始就掀起高潮，现场座无虚席，热烈投拍，价格一路飚升。各...
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摘要：
善待竞争对手
激烈的市场竞争中，我们往往会遭遇一些目的相同、能力均衡或者差异的竞争对手。竞争对手的诞生是无可避免的，因为每一个行业，只要有了利益，就会有许多相同目的的人进行争取，形成竞争的局面。
随着竞争对手的出现，一方面可以刺激自己更加勤奋，另一方面也会增加成功的难度。因此，在竞争中，如何面对竞争对手，往往要斟酌进行处理，否则就会影响自己的工作状态。
首先，在与客户交流时，绝对...
摘要：
千万不要和朱栩谈判？！（三）
谈判的结果是共赢
某些时候谈判就跟修习武功的高手一样，“武”的目的并不是为了攻击敌人，拆开来看是“止戈”，意思是学武术的根本目的是为了制止干戈，是和平。这样的境界就是人们常说的武德，所谓“以德服人”往往是高手的最高境界。谈判也一样，它诞生的目的并不是为了谋取更多的暂时利益...
摘要：
千万不要和朱栩谈判？！（二）
谈判的修炼是学习
有人认为谈判的进修就是不断地和人进行谈判，恨不能练就妙语连珠，舌璨莲花的地步，以为通过流利的口才就可以打动对方。这个想法其实也有些误区，虽然生动的口才会给人留下爽利的印象，但是谈判是要解决问题，合作者最后看到的还是结果。所以只凭对“说功”的修炼是片面的。...
摘要：
观念
将人与问题分开
集中在利益上而不是在立场上
坚持客观的标准
方法
积极的聆听
开放的提问
有效的表述
技巧
1.绝对不要对销售员表现出热情
2.对首度出现永远表现出负面反应
3.总是声称是某人的下级，给自己的条件留后路
4.绝不提出可能达到的要求
5.告诉谈判对手你们必须做的比现在好的多才好
...
摘要：
八、决心决定成功：
故事：
有一位年轻人，想向大哲学家苏格拉底求学。有一天，苏格拉底将他带到一条小河边，自己“扑通”一下跳到河里去了。随后向年轻人招手让他一起下来。当年轻人稀里糊涂跳进河里后，没想到，苏格拉底立即用力将他的脑袋按进水里。年青人用力挣扎，刚一出水面，就被苏格拉底再次用更大的力气按进水里。反复数次后年青人本能地用尽全身力气拼命爬上岸。惊魂未定...
摘要：
七、天助自助者：
故事：一次一个小镇上发洪水。洪水迅速地席卷了整个村落。一个神父爬上屋顶，并不断祈求上帝保佑：快来救救我。不久有一艘小木船向他划过来让他上来。没想到，神父大声回应：你去救别人吧，上帝会来救我的。小木船走了，神父继续祈祷，过了些时候，又一艘摩托艇快速向他开来。神父一脸安详还是同样的答复。摩托艇走了，神父继续祈祷。又一阵子之后，水涨到神父的胸口。这时，有一架直升飞机飞过...
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